- Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.acraftersoul.ro, vă exprimați acordul cu termenii și condițiile menționate mai jos.
- Informații despre companie
Website-ul www.acraftersoul.ro este administrat de A Crafter Soul SRL, cu sediul social situat în Timișoara, Timiș, Strada Homorod nr. 4. Compania este înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul de înregistrare J35/4446/2023, având codul unic de înregistrare 49136057.
- Comunicații electronice
Toate comunicările de la A Crafter Soul SRL vor fi trimise exclusiv utilizatorilor care s-au abonat la newsletter. Nu vom trimite mesaje sau notificări fără consimțământul explicit exprimat prin abonare. Prin utilizarea site-ului www.acraftersoul.ro, interacțiunile se desfășoară în format electronic. Orice comunicare digitală va fi efectuată numai în urma abonării la newsletter și poate include informații despre produse, oferte sau actualizări importante. Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@acraftersoul.ro.
- Informații despre produse și prețuri
Produsele comercializate de A Crafter Soul SRL sunt realizate manual, iar imaginile prezentate pe site au un scop orientativ. Toate lumânările noastre sunt turnate manual, așa că mici imperfecțiuni precum frosting-ul (efectul de îngheț) sau suprafețele ușor inegale pot apărea. Acestea nu afectează performanța de ardere și sunt doar o problemă estetică! Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. La valoarea totală a comenzii se vor adăuga taxele de livrare.
- Procesul de achiziție
Comanda va fi considerată validă în momentul în care toate informațiile necesare sunt completate, comanda va fi trimisă, iar utilizatorul primește un e-mail de confirmare. Contractul de vânzare se va considera finalizat la primirea confirmării de livrare din partea A Crafter Soul SRL. Dreptul de proprietate asupra produselor rămâne la A Crafter Soul SRL până la încasarea integrală a sumei datorate. Compania își rezervă dreptul de a respinge comenzi și va notifica clienții în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea acestora. Orice sumă achitată pentru comenzile respinse va fi restituită clientului în termen de 5 zile lucrătoare.
- Modalități de plată
Plata produselor poate fi realizată online cu cardul, utilizând carduri VISA sau MASTERCARD. Pentru cei care preferă transferul bancar, plata se face după emiterea unei facturi, iar expedierea produselor se va face după confirmarea primirii sumei. De asemenea, clienții pot opta pentru plata la livrare, achitând comanda direct curierului în momentul primirii coletului, cu includerea costurilor de transport.
- Informații despre livrare
Produsele comandate de la A Crafter Soul SRL vor fi livrate la adresa specificată de cumpărător, exclusiv pe teritoriul României, prin curier. Livrarea se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul transportului este de 24 lei pentru comenzile sub 250 lei, iar comenzile ce depășesc această valoare beneficiază de livrare gratuită. Termenul de livrare poate varia în timpul sărbătorilor legale sau în perioadele de promoții. Comenzile efectuate în zilele nelucrătoare vor fi preluate de curier în următoarea zi lucrătoare. Dacă nu ești disponibil pentru livrare, poți alege să ridici coletul de la sediul curierului.
- Politica de retur
A Crafter Soul SRL nu acceptă retururi. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile comenzii înainte de finalizare. În cazul în care produsul este livrat deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat prin e-mail, inclusiv cu fotografii ale produsului.
- Drepturile de autor
Toate materialele afișate pe site sunt proprietatea A Crafter Soul SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris al companiei.
- Modificarea termenilor și condițiilor
A Crafter Soul SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă. Utilizatorii sunt de acord cu modificările prin simpla utilizare a site-ului.